Octopus Energy
Comercializadora británica de electricidad y gas con foco en renovables. En España opera desde 2021 y mantiene un programa de invitación amigos.
Octopus Energy es una comercializadora británica de electricidad y gas fundada en 2016, especializada en energía 100 % renovable y atención al cliente digital. Aterrizó en España en 2021 y compite directamente con las eléctricas tradicionales (Iberdrola, Endesa, Naturgy).
Historia
Fundada en 2016 en Londres por Greg Jackson como filial del grupo Octopus Group, la compañía se expandió rápidamente por Reino Unido apoyándose en una plataforma tecnológica propia (Kraken) que vende como SaaS a otras eléctricas a nivel global. En 2024 superó los 6 millones de clientes domésticos en UK.
En 2021 desembarcó en España con sede en Madrid, ofreciendo inicialmente un único producto residencial de electricidad de precio fijo a 12 meses con origen 100 % renovable certificado.
Tarifas en España (a abril 2026)
- Octopus 12M Luz: precio fijo de la energía durante 12 meses, sin permanencia, certificado 100 % renovable.
- Octopus 12M Gas: tarifa fija de gas natural a 12 meses (cobertura limitada por zonas).
- Octopus Solar / autoconsumo: compensación de excedentes para clientes con instalación fotovoltaica.
Las tarifas se contratan online en pocos minutos y la facturación es mensual. El cambio de comercializadora lo gestiona Octopus sin coste y sin corte de suministro.
Programa amigos
Octopus mantiene un sistema de invitación amigos (referral) histórico en sus mercados:
- El cliente actual obtiene un enlace personal o un código.
- Cuando un nuevo cliente contrata su tarifa con ese enlace o código, ambos reciben saldo en su próxima factura (importe variable según país y campaña; en España suele oscilar entre 30 y 50 € por lado).
- El saldo se aplica automáticamente y se ve reflejado en la siguiente factura emitida.
Este programa es la principal forma de monetización social de Octopus: en lugar de invertir en publicidad masiva, la compañía premia el boca-a-boca entre clientes.
Comparativa rápida
| Comercializadora | Origen energía | Permanencia | Tipo de tarifa habitual | Atención |
|---|---|---|---|---|
| Octopus Energy | 100 % renovable | No | Precio fijo 12 meses | App + web + chat |
| Iberdrola | Mix (verde opcional) | Frecuente 12 m | Indexada o fija | Call center + oficinas |
| Endesa | Mix (verde opcional) | Frecuente 12 m | Indexada o fija | Call center + oficinas |
| Naturgy | Mix | Frecuente 12 m | Indexada o fija | Call center + oficinas |
| Holaluz | 100 % renovable | No | Indexada / fija | App + web |
Reputación
Octopus es una de las comercializadoras mejor valoradas en Reino Unido (Which? la elige eléctrica del año en varias ediciones). En España la nota media en Trustpilot ronda 4,5/5, con quejas puntuales centradas en:
- Cobertura geográfica de la tarifa de gas todavía limitada.
- Tiempos de activación al hacer cambio de comercializadora (5–21 días según distribuidora).
- Idioma de algunos materiales internos (procedentes del HQ británico).
Compatibilidad con bonos públicos
El cliente de Octopus Energy puede solicitar Bono Social Eléctrico y Bono Social Térmico si cumple los requisitos. La gestión del bono social la realiza el cliente con la comercializadora directamente.
Véase también
Referencias
- Web oficial: octopusenergy.es
- CNMC · listado de comercializadoras de electricidad